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如何衡量定制周边产品
发布时间: 2022-09-01
企业经常根据客户需求定制周边产品,开发各种系统和业务模型。那么,它是如何工作的呢?这些是如何衡量定制周边产品的价值?

企业经常根据客户需求定制周边产品,开发各种系统和业务模型。那么,它是如何工作的呢?这些是如何衡量定制周边产品的价值?

一、定制周边产品可分为以下三类

1、定制化产品。根据不同客户的需求开发各种系统的外包公司。通过为不同客户提供解决方案,逐步形成了一套自我迭代的产品,然后根据不同客户的需求进行微调和部署。

2、SAAS产品。订阅、买通和计费的持续时间或使用,也支持定制等。

3、内部工具产品。

二、商业属性

能够给公司带来直接利益的指标是业务属性指标。下面就从定制周边产品的角度进行思考和整理的五个指标。
1、产品更新费用数量。对于定制产品而言,第一次签订合同、完成产品部署的阶段称为第一阶段,后续根据客户需求生产。第二和第三阶段合同的继续签署。

2、新订阅。对于定制产品,我们将通过投标的方式参与客户POC,中标后签订合同购买我们的产品,然后发货。

3、功能重用率。无论是哪个行业的定制周边产品,它最终都想做一个统一销售的统一升级的SAAS产品,即需要积累行业经验,形成标准的产品功能。每个额外的增加一个通用的功能,可以节省定制设计、开发、升等费用,维护成本。

3.工具的属性。b端产品包含定制化产品,本质上是帮助企业降低成本、提高效率的工具。

我们可以试着分析一下以下指标。

1. 场景经过时间。从访问客户的系统指标到查看指标数据趋势图是监控的场景,客户收到指示指标的通知也是一种场景。客户完成场景的时间越少,工具就越少使用效率越高,产品的价值就越高。

2. 功能稳定。功能稳定性是所有b端产品的关键指标,也是客户愿意续订第二、三期产品的重要原因、

3. 服务属性。重视客户的体验,做好这一点不仅能让客户感觉到你重视他们,还能与他们在交流过程中找到可优化的点。基于此,如果定制的产品想要有所作为,这些就要认真对待。还有客户需求响应时间、客户接触/访问的数量、客户壁垒解决效率等问题也需要重视。