游戏周边承载着游戏文化,在为游戏厂商带来游戏以外丰厚的利润的同时,也把游戏同制造业等传统行业紧密的结合在一起,推动着整个产业的向前发展。那么与难以触摸的游戏相比游戏周边更加实在让人触摸到、感受到、也更加容易面临不良的游戏周边研究反响时应该如何处理。
首先面临的是客户反应游戏周边货不对板的问题。再生产过程中,制作游戏周边的厂商难免会出现做工问题,这样不仅给客户带来不好的购置游戏周边体验,还影响了游戏周边的口碑这是游戏周边研究最直接出现的问题。在生产线上,游戏周边的商家、厂商要牢牢把关,各工序要认真执行出现质量问题时应找出源头及时改正,不能因为疏忽让游戏周边背黑锅。说完质量问题,跟随其后的便是“值不值”的问题,通俗来说就是性价比,是客户对游戏周边容易产生不良反响的第二种问题。例如,onmyoji阴阳师618限定福袋第二波小福袋售价139元,大福袋售价369元,那么购买此福袋的客户开出来的游戏周边,客户会进行一一对比看看自己是亏了还是赚了。那么商家在销售游戏周边时也要考虑到这款游戏周边是否能让消费者为它买单,与其让游戏周边背上“不值得购买”的名声还不如“放足料”给消费者多点甜头。例如,放点小礼品、写写心意卡这样更能提升消费者满意度更有利于游戏周边的销售。
所以说面对游戏周边研究的不良反响首先要从自身质量找源头,摸清客户需求以应对不同的声音。